Conversão é ação valiosa concluída por uma pessoa. O termo aparece em decisões de marketing, vendas, tecnologia ou operação e deve ser interpretado junto do objetivo e do período analisado.
Definição direta
Ação valiosa concluída por uma pessoa.
Exemplo de Conversão
Quarenta pedidos em duas mil sessões representam taxa de conversão de 2%.
Fórmula
conversões ÷ visitas × 100 para a taxa
Use a mesma unidade e janela temporal em todas as partes da fórmula. Quando não existe uma fórmula única, defina critérios observáveis para que a equipe use o conceito de modo consistente.
Uso prático
Antes de acompanhar Conversão, estabeleça qual decisão o indicador ou conceito deve apoiar. Registre a fonte, a periodicidade e a pessoa responsável pela revisão. Compare situações equivalentes e evite transformar referências gerais em metas universais.
