CPL é custo por lead. O termo aparece em decisões de marketing, vendas, tecnologia ou operação e deve ser interpretado junto do objetivo e do período analisado.
Definição direta
Custo por lead.
Exemplo de CPL
R$ 1.000 para gerar 50 contatos representam CPL de R$ 20.
Fórmula
investimento da campanha ÷ leads gerados
Use a mesma unidade e janela temporal em todas as partes da fórmula. Quando não existe uma fórmula única, defina critérios observáveis para que a equipe use o conceito de modo consistente.
Uso prático
Antes de acompanhar CPL, estabeleça qual decisão o indicador ou conceito deve apoiar. Registre a fonte, a periodicidade e a pessoa responsável pela revisão. Compare situações equivalentes e evite transformar referências gerais em metas universais.
