Lead

Lead é pessoa ou empresa que forneceu contato e demonstrou interesse. O termo aparece em decisões de marketing, vendas, tecnologia ou operação e deve ser interpretado junto do objetivo e do período analisado.

Exemplo de Lead

Quem solicita uma demonstração e deixa e-mail torna-se um lead para acompanhamento.

Fórmula

Use a mesma unidade e janela temporal em todas as partes da fórmula. Quando não existe uma fórmula única, defina critérios observáveis para que a equipe use o conceito de modo consistente.

Uso prático

Antes de acompanhar Lead, estabeleça qual decisão o indicador ou conceito deve apoiar. Registre a fonte, a periodicidade e a pessoa responsável pela revisão. Compare situações equivalentes e evite transformar referências gerais em metas universais.

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