ROI é retorno sobre investimento. O termo aparece em decisões de marketing, vendas, tecnologia ou operação e deve ser interpretado junto do objetivo e do período analisado.
Definição direta
Retorno sobre investimento.
Exemplo de ROI
Uma ação que gera R$ 10.000 de ganho após R$ 4.000 investidos apresenta ROI de 150%.
Fórmula
(ganho - investimento) ÷ investimento × 100
Use a mesma unidade e janela temporal em todas as partes da fórmula. Quando não existe uma fórmula única, defina critérios observáveis para que a equipe use o conceito de modo consistente.
Uso prático
Antes de acompanhar ROI, estabeleça qual decisão o indicador ou conceito deve apoiar. Registre a fonte, a periodicidade e a pessoa responsável pela revisão. Compare situações equivalentes e evite transformar referências gerais em metas universais.
